宜昌结直肠癌血液11基因
样本类型
血液
价格
4350元
检测流程
咨询预约
确定检测方案
样本采集
到场或邮寄
实验室检测
专业分析
报告出具
专业解读
常见问题
- 如果检测结果提示风险较高,我该怎么办?
- 若结果显示相关风险增高,请不要焦虑。这正体现了检测的价值——提前预警。报告会附带相应的健康管理建议。您可以根据建议,在宜昌调整生活方式,并考虑进行更针对性的专项体检,实现主动健康管理。
- 整个过程会有额外的费用吗?比如快递费?
- 检测费用4350元是打包价,包含了采样服务、检测分析、报告生成和首次解读。通常情况下,样本运输和纸质报告邮寄都不会向您收取额外费用。
- 这个价格包含几个人?可以一家人一起测有套餐价吗?
- 4350元是针对单人的检测费用。如果您和家人有多个检测需求,可以咨询客服是否有针对家庭的多份检测优惠套餐。但请注意,每个人的检测都是独立的,需要分别采样和出具报告。
- 我刚做了痔疮手术,影响做这个检测吗?
- 您好,单纯的痔疮手术一般不会影响本检测的结果。因为检测分析的是血液中与肿瘤相关的基因信号,而非直接检测肠道局部问题。只要您身体恢复良好,可以正常抽血,就可以进行检测。如有疑虑,可等术后恢复一段时间再进行。
- 预约后临时有事去不了,能取消或者改期吗?收费吗?
- 您好,您可以免费取消或改期。建议您至少提前24小时通过原预约渠道或联系客服进行操作,以便我们及时协调采样点的安排。在未采样前,取消或改期不会产生任何费用。
用户评价 (9条,均分4.6)
本人是肠癌患者,术后做的检测。报告我看不太懂,那些术语太专业了。但后续服务真好,给我安排了一次一对一的报告解读,医生讲了快40分钟,还圈出了重点,告诉我后续复查该重点查什么。现在我对自己的情况清楚多了,不再是稀里糊涂的。
机构回复
让每位用户读懂报告、了解自身状况是我们的目标。很高兴一对一的解读能帮助到您!报告中的复查建议是基于您的基因特征给出的,请务必重视。祝您康复!
我是因为甲状腺结节,医生让排查下相关风险。采样点在市中心,很好找。流程指引清晰,从登记到采血都没怎么等。采血用的是那种真空采血管,感觉挺高级卫生的,护士操作规范,让人放心。
机构回复
感谢您的评价。我们注重从预约、引导到采血的每一个环节,力求流程顺畅、环境专业、操作规范,让您在整个体验中都能感到安心和信赖。清晰和高效也是我们服务的一部分。
操作流程没问题,很现代。但对我这种50多岁的人来说,全部依赖手机App操作,虽然能完成,但心里有点没底。万一手机坏了、丢了怎么办?建议保留一些传统的服务通道,比如电话查询报告进度。
机构回复
非常感谢您提出的中肯建议。我们确实在优化适老化服务,除了App,我们一直提供400电话客服支持,可以为您查询进度、解答疑问。稍后我们将通过短信告知您具体联系方式。
因为爷爷和爸爸都有肠癌,我一直很担心遗传。咨询顾问小张特别耐心,花了一个多小时给我讲原理和意义,没有半点不耐烦。抽血过程也很快,报告出来还主动打电话解释,说我的风险不高,心里的大石头总算落了地。服务真的没得说!
机构回复
非常感谢您的认可!能通过清晰的讲解和专业的服务帮您解除遗传方面的担忧,是我们最希望看到的结果。后续有任何健康疑问,欢迎随时联系我们。
报告里提到了一个VUS(意义不明确的突变),这是我最担心的。解读医生没有回避,坦诚地说明了目前全球数据库关于这个位点的研究现状,不知道就是不知道。同时也告诉我未来可以如何跟踪这个位点的研究更新。这种诚实和提供后续跟进思路的做法,让我反而更安心了。
机构回复
对待VUS,科学上的诚实至关重要。我们坚持如实告知现有认知的边界,并会提供随访建议。很高兴这种坦诚的方式能获得您的理解和信任。
家里有肠癌史,我每年都体检,这次加了这个基因检测。采血过程本身没问题,但唯一小插曲是,我预约的时间段前面一个人耽误了,我等了大概20分钟。不过等待区有水和杂志,护士也一直道歉解释。抽血本身很快,技术也不错。
机构回复
非常抱歉让您久等了,我们会优化预约时段管理,尽量减少用户等待时间。感谢您的理解和宽容,也感谢您对我们采样技术的认可。
我是术后复查做的这个检测。寄来的采样包里面文件特别多,我一条条看,里面有个专门讲数据用途和保护的告知书,写得很清楚,说我的样本和数据检测完规定时间后就销毁,不会保留做研究除非我单独同意。这种把话说在前面的做法,我感觉很尊重人,不是那种偷偷摸摸的感觉。
机构回复
非常感谢您的细心观察和肯定!知情同意和流程透明是我们服务的基石。我们严格遵守国家法律法规和伦理规范,所有数据处置均有明确流程和时限,您的自主选择权始终是第一位的。
整体还行,顾问态度不错。但感觉销售属性还是有一点,在咨询初期,会稍微频繁地提到“现在有活动”、“早做早安心”之类的话。我个人更希望是完全基于我病情的客观沟通,这方面的分寸感可以再把握好一点。
机构回复
真诚感谢您的批评指正。我们一定反思并加强顾问培训,始终将您的健康需求置于首位,提供更纯粹、专业的咨询服务,避免造成任何不适。再次感谢您的直言。
因为体检便潜血阳性做的检测,图个方便。结果是阴性,挺开心的。不过回头想想,价格确实有点高,相当于一次肠胃镜的费用了。如果能纳入医保或者有些优惠活动,应该会有更多人愿意做。
机构回复
感谢您的真实反馈。我们理解您的感受,目前正积极与相关部门沟通,推动新技术、新项目的支付方式创新。同时,我们也会不定期推出关怀活动,惠及更多用户。
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